数据孤岛问题的本质是什么 | Tapdata

显然，数据孤岛是个问题，但到底是个什么样的问题呢？

简而言之，就是数据孤岛相当于天然的数据隔离，不同部门视角下的业务视图是不一致和不完整的。这将给公司业务的运营带来诸多挑战和不便。

在数据孤岛之下，每个团队最终都独立工作。他们只能访问自己的数据，所以那是他们工作的唯一数据。这创造了一个分裂的组织。各个团队在项目上不相互协作，这使得公司几乎不可能有共同的愿景。

在数据孤岛成为常态的环境中，透明和信任的文化是很难维持的。相反，企业中的管理者因为没有全局视角，基于本位主义，可能只会专注于团队的目标，在团队之间制造竞争和对抗。这让组织内部门间的协作变得无比困难。

因为无法跨团队访问数据，在协作上造成的困难是内生性的。假设我们站在企业客户的视角思考，我们接触到的不仅仅是一种声音，这些声音可能来自市场部门，也可能来自销售部门，还可能来自解决方案部门，归根结底，大多数企业中是有多个客户接触点的。

这些跟客户的互动，是在各种客户旅程的不同阶段发生的。当这些部门的数据没有被打通时，企业的客户会被反复“骚扰”。没有什么比不同的人重复地跟“客户”讲述同样的事情更糟糕的体验了。

而数据孤岛的存在，不仅仅使得客户有糟糕的体验，也使得高效率团队变成一句空谈。数据没法自动地在各团队之间流转，而是被隔离在团队内部。这意味着需要数据的团队别无他法只能等待，直到他们意识到没有他们所需要的数据，再去寻找所需数据在组织内的位置。即使能顺利拿到数据并且进行分析，那些等待的时间也是如长江之水一去不复返。

深谙数据孤岛之苦，数据孤岛终结者 Tapdata 带着破局之法来了。