服务条款
公布说明:本服务条款(编号:TC-MSA20221201)由深圳钛铂数据有限公司(“TAPDATA”、“我们”或“我们的”)制定,并于2022年12月01日正式生效。本服务条款生效之时,此前所有已被公布的 Tapdata Cloud 服务条款即时停用;若原服务条款与本服务条款冲突,以本服务条款为准。
本服务条款是您或您所代表的实体(以下称“您”或“您的”)与深圳钛铂数据有限公司(以下称“TAPDATA”)就使用 TAPDATA 在线数据服务平台达成的协议。
协议条款
本协议包含以下条款(以下称“一般条款”)和一些具体服务相关的条款(以下称“具体服务条款”),二者统称为“条款”。若二者有冲突,以具体服务条款为准。
条款的接受
请您确认,如果您未满 18 周岁,请在监护人陪同下阅读、同意接受本协议、并使用 TAPDATA 服务。但如您未满 16 周岁,应该立即停止申请使用 TAPDATA 服务。 如您代表公司,请您在获得公司授权后方可使用 TAPDATA 服务。一旦您开始使用 TAPDATA 服务,TAPDATA 将视您已满 18 周岁或已满 16 周岁并在监护人的陪同下阅读、接受本协议内容或您代表公司并已获得公司授权。如您不同意本服务条款,请不要使用 TAPDATA 提供的任何服务。如果您同意一般条款却不同意具体服务条款,请不要使用相应的具体服务。您一旦使用 TAPDATA 提供的服务,或通过勾选复选框或点击按钮来接受条款,即视为您已了解并完全同意本服务条款各项内容。
服务描述
我们提供多种在线服务,包括数据同步、数据开发和集成和企业主数据服务等(皆称“服务”)。您可以以个人或公司名义,通过网络浏览器来使用 TAPDATA 服务。您应自行负责获取因特网访问及相关设备以便使用我们的服务。您可以在您的 TAPDATA 账号下创建和编辑内容,或共享给其他人。
Beta (测试) 服务
我们会提供某些封闭性或公开的测试服务,用于产品的测试和评估。您同意我们有权自行确定测试和评估的周期,以及是否可以推出商业版。不会因您使用了测试期的服务而强求您必须使用付费服务,且 TAPDATA 在不通知您的前提下,保留随时、暂时或永久取消测试服务的权利。您同意, TAPDATA 不会对因测试版服务的修改,暂停或终止而产生、引起或有关的对您或任何第三方的任何伤害而负责。
服务条款变更
我们可能会随时通过服务公告或发送邮件到您的邮箱提前通知您,并进行服务条款的修改。如果我们对服务条款进行较大修改并影响您的权利,您至少会提前 30 天在您的邮箱收到更改通知。如果条款变更在实质上影响了您使用服务的权利,您可以通过在被通知服务条款修改 30 天之内提供给 TAPDATA 邮件通知来终止使用服务。在这种终止情况下,您将有权获得任何预付费用的未使用部分的按比例退款。如果知道条款变更后您继续使用本服务,将被视为接受变更后的条款。
注册账号
为了访问和使用 TAPDATA 服务,您需要提供所需的信息,注册一个用户账号。如果您代表一个公司,我们建议您及公司内部所有用户在注册账号时,使用公司电子邮件地址并提供公司联系信息。您同意:1)提供真实、准确、完整、最新的个人信息;2)当个人信息变更时,及时修改,以保证其真实准确。若 TAPDATA 发现或有足够理由怀疑您的信息不真实、不准确、过期或不完整,我们会终止您的用户账号,拒绝您使用部分或全部 TAPDATA 服务。
个人信息及隐私
您向 TAPDATA 提供的个人信息受 TAPDATA 隐私政策保护。您选择使用 TAPDATA 服务表明您完全接受 TAPDATA 隐私政策。由您负责维护自己的用户名、密码及其它敏感信息,并对您账号下的所有操作承担责任。如您发现账号发生未经许可的使用,请发送邮件至:support@tapdata.io 或拨打电话:0755-2655 6080。由于您的用户账号未经授权访问或使用,对您或第三方造成的损失,TAPDATA 不承担任何责任。
TAPDATA 公告
服务会包含 TAPDATA 发布的公告,如服务更新通知、管理消息以及企业新闻等。您了解此类公告属于 TAPDATA 服务的一部分。作为我们保护您隐私的一部分,您可以退订企业新闻,但无法取消接收服务更新通知和管理消息。
投诉
如果我们收到任何与您使用服务相关的投诉,我们将转发此投诉到您用户账号的主邮箱地址。您必须在收到我们转发投诉 10 天内直接回复投诉并将通信内容通知给 TAPDATA。如果在我们发送邮件日期 10 天内您没有进行回复,我们将把您的姓名和联系信息公布给投诉人以使投诉人对您采取法律措施。您了解您在 10 天限制之内未能回复转发投诉将被视为您同意 TAPDATA 把您的姓名和联系信息公布给投诉人。
费用和付款
TAPDATA 服务有不同期限的版本。您了解可以按月或按年的方式购买 TAPDATA 产品付费版本服务,将要到达服务期限请及时续订。从服务截止日期开始的 14 天内,您应进行服务续订,在此期间 TAPDATA 为您保持原版本的服务。超过这个缓冲期仍未续费,我们认为您将不再使用 TAPDATA 服务付费版本,您的服务将被自动降级为免费版。如果您在产品使用期间有退款诉求,我们将根据退款政策予以执行。
申请退款条件:
按年付费新购客户,非续费、版本升级业务
金额超过 1000 元(含)
如果您在开始使用我们产品的前 7 天内,由于产品问题不满意,请与我们联系。
我们将尽力解决您的问题,提供解决方案,以满足您的需求。
如果我们无法解决产品问题,我们将为您办理退款,并将您的账号降级为免费版本。
如您有任何疑问,请发邮件至 support@tapdata.io 或致电 0755-2655 6080。
退款政策的例外情况:
按月付费不支持退款。
使用时长超过 7 天,我们将不予退款(使用时长是指从订购之日到您提交退款请求之日)。
由于您违反了我们的服务条款而暂停或终止您对 TAPDATA 服务的访问,我们将不予退款。
我们可能会不时更改现在免费服务的费用。在您当前订购期限结束之前,将不会执行任何费用的增加。除非您选择订购付费版,您将不会被收取任何服务费用。
使用限制
除本协议的所有其它条款及条件外,您不能:(i) 为了任何非法目的而使用 TAPDATA 服务;(ii) 逆向工程、反编译或试图以其他方式发现 TAPDATA 提供服务的源代码;(iii) 以任何方式登陆或者尝试登陆数据仓库服务的主机;(iv) 以任何方式获取或者尝试获取数据仓库服务的主机的管理权限;(v) 利用账户进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;(vi) 利用 TAPDATA 服务系统发布任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息;(vii) 利用 TAPDATA 服务系统进行任何不利于 TAPDATA 的行为;(viii) 在公众场合发布有关 TAPDATA 及相关服务的负面宣传;(ix) 转移此服务或使其应用于任何第三方;(x) 未经 TAPDATA 书面许可向第三方提供基于 TAPDATA 服务的服务;(xi) 在不同意第三方网站服务条款的前提下,使用其网站链接;(xii) 未经第三方书面许可而发布链接到其网站使用其 Logo、公司名称等信息;(xiii) 未经本人或团体同意公开属于他人或团体的个人或机密信息;(xiv) 以任何可能对 TAPDATA 的服务器,网络,计算机系统,资源造成损坏,禁用,超负荷,损害或伤害的方式使用服务;(xv)违反任何适用的地方、国家或国际法律法规;(xvi) 创建虚假身份作为确认信息或发起通信来误导任何人;(xvii)如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况,请您立即通告 TAPDATA。
发送垃圾邮件或进行非法活动
您同意对使用 TAPDATA 服务传递的内容负全责。且您同意不使用 TAPDATA 服务作非法用途或传输非法、诽谤、骚扰、侵犯他人隐私、辱骂、威胁、危害、庸俗、色情、淫秽等信息,或令人反感、冒犯宗教感情、宣扬种族主义、含有病毒或恶意代码的信息,或会侵犯他人知识产权或其它权利的信息。如发现有足够理由认为您使用 TAPDATA 服务进行任何非法活动或未经授权的活动,TAPDATA 保留终止您的账号、拒绝您使用部分或全部 TAPDATA 服务的权利。
不活跃用户账号政策
对免费用户账号,若连续 120 天未登录 TAPDATA 服务,TAPDATA 保留终止此类账号的权利。终止后,相关数据也将被删除。我们会事先通知您此终止并提供备份数据选项。数据删除政策可能针对全部或部分服务进行。为计算未登录时间,每个服务将被视为独立、单独的服务。即,对一个服务的经常使用,并不代表对另外一个服务的经常使用。对于帐号里有一个以上的用户,如果至少一个用户经常使用,则不会认为该账号是不经常使用的。
数据所有权
您自己创建或存储的内容所有权归您。除非经您特别允许,否则 TAPDATA 不会使用、复制、改编、修改或发布您帐号内创建或存储的内容以作商业、营销或任何类似目的之用。但是您授予 TAPDATA 的访问,复制、分发、存储、传输、重新格式化、公开展示、公开执行您的用户帐户的权限,仅限于为您提供服务所需。只有出于为您提供服务的目的,当您授权后,TAPDATA 才有权访问、复制、存储、发送您的帐号内容。
用户生成的内容
您可以发送或发布使用 TAPDATA 服务或以其它方式创建的内容。但是,您应对这些内容及其传播或发布的后果承担全部责任。您发布的任何内容都可通过互联网公开访问,并可被搜索引擎抓取和索引。您有责任确保不会发布任何私人内容。您可能会收到 TAPDATA 服务的其他用户发送给您的内容,但只是供您参考之用,并仅限个人使用,除非这些内容的所有权人明确书面同意,否则您不得使用、拷贝、复制、分发、发送、传播、展示、销售、授权或以其它方式使用这些内容做任何用途。在使用任何 TAPDATA 服务的过程中,如果您遇到任何有版权声明或版权保护的内容,您不得删除此类版权声明或禁用此类版权保护。如果您将任何受版权保护的内容放到 TAPDATA 服务里,则视为您已获其所有权人同意,可以此方式发布该内容。此外,若以上述方式发布信息,则表明您明确同意,如果 TAPDATA 收到由于此内容而使第三方权利受损的侵权投诉或非法行为投诉,TAPDATA 有权屏蔽或删除这些内容。您使用任何 TAPDATA 服务或通过 TAPDATA 服务发布任何内容,都表明您明确同意如果所发布内容引起违法或对第三方造成侵权问题,接受由 TAPDATA 指定的代理做出的决定。
如果您认为 TAPDATA 服务里的任何内容侵犯了您的版权或知识产权,请提供以下资料并发送至我们的指定代理机构:
版权或知识产权被侵害人授权代表的电子签名或手写签名;
被侵害版权或知识产权的详细介绍;
被认定侵害您版权或知识产权的材料,包括具体位置或 URL;
您的联系方式,诸如通讯地址、电话号码、邮件地址等;
一份您认定侵害版权或知识产权的声明;
一份版权或知识产权所有人的授权证明;
请将资料发送至以下地址:
指定代理人(知识产权投诉)
深圳钛铂数据有限公司
中国广东省深圳市前海深港合作区兴海大道 3046 号香江金融大厦 2413
电话: 0755-2655 6080
传真: 0755-2655 6080
电子邮件: privacy@tapdata.io
注意:如果您诬告我们侵害知识产权,将受到法律追究和制裁。
如果您觉得在任何 TAPDATA 服务中您发布的材料被误删,请发邮件给我们指定的代理人,提供以下信息:
您的电子签名或手写签名;
被删除、或访问被禁用的材料及其之前所处位置的详细介绍;
一份您认定材料被误删或禁用的声明;
您的姓名、地址、电话号码、邮件地址,声明您同意受您所处地区的地方法院的司法管辖,并声明您会接受提供侵权通知或其代理人的处理服务。
请将资料发送至以下地址:
指定代理人(知识产权投诉)
深圳钛铂数据有限公司
中国广东省深圳市前海深港合作区兴海大道 3046 号香江金融大厦 2413
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传真: 0755-2655 6080
电子邮件: privacy@tapdata.io
注意:如果您诬告我们误删了您的资料或禁用了您的活动,可能会受到法律追究和制裁。此外,请注意,如果您一再侵犯版权或其他第三方权利,我们可终止您的账号。
样例文件和应用
TAPDATA 会提供一些文件或应用样例,以帮助用户了解 TAPDATA 服务的功能用途。样例中包含的信息是 TAPDATA 随机选择的数据。TAPDATA 不承诺所选数据的真实性、准确性和完整性。
所有权
您明确并同意, TAPDATA 拥有以下各项的全部权利、所有权和相关利益:(i) 产品(包括但不限于,任何更新软件、修订版本或其衍生作品);(ii) 在 TAPDATA 根据本协议提供任何服务的过程中或作为其提供服务的结果,由 TAPDATA 发现、产生或发展出来的所有的概念、发明、发现、改进、信息、创意作品等;(iii) 前述各项所含的任何知识产权权利。
在本协议项下,“知识产权”是指在任何管辖区域经申请和注册获得认可和保护的全部专利、版权、道德权利、商标、商业秘密和任何其他形式的权利。在此协议中无任何默示许可,TAPDATA 保留本协议项下未明确授权的全部权利。除非本协议明确约定,TAPDATA 在本协议下未授予用户任何许可权利,无论是通过暗示、默许或其他方式。
商标
TAPDATA、TAPDATA 的 Logo、每个 TAPDATA 服务的名称及 Logo 都是深圳钛铂数据有限公司的注册商标。未经 TAPDATA 许可,禁止使用。
保密
保密信息是指,无论是在本协议生效前或生效后,由 TAPDATA 披露给您的与本协议或与 TAPDATA 相关的所有信息(无论是以口头的、书面、或其他有形、无形的形式),而鉴于该等信息披露给您时相关事实和实际情况,您知道或应当知道该等信息为 TAPDATA 的保密信息。保密信息包括但不限于,商业计划的内容、产品、发明、设计图纸、财务计划、计算机程序、发明、用户信息、战略和其他类似信息。在本协议期限内,除非获得明确许可,您需保证保密信息的秘密性,并确保不会使用上述保密信息。您将采用与保护其自身保密信息的同等谨慎程度(不论在何种情况下均不低于合理的谨慎程度)来保护 TAPDATA 的保密信息,来避免使得保密信息被未经授权的使用和披露。保密信息只供您根据本协议规定使用产品之目的而使用。此外,您将:(a)除非您为了根据本协议的规定而使用产品之目的外,不得以任何形式复制保密信息;(b)只向为确保您可根据本协议使用产品而必需知道该保密信息的员工和顾问披露保密信息,前提是上述员工和顾问已签署了包含保密义务不低于本条所述内容的保密协议。保密信息不包括下列信息:(i)非因您的过错违反本协议导致已进入公共领域的;(ii)您能合理证明其在通过 TAPDATA 获得之前已知晓的;(iii)您能证明没有使用或参考该保密信息而独立获得的;(iv)您从其他无披露限制或无保密义务的第三方获得的。如无另行说明,由您提供给 TAPDATA 有关产品的任何建议,评论或者其他反馈(统称“反馈信息”)将构同样成保密信息。此外,TAPDATA 有权使用、披露,复制,许可和利用上述反馈信息,而无需承担任何知识产权负担或其他任何形式的义务或限制的。
免责声明
您明确理解并同意,使用 TAPDATA 服务由您自行承担相关风险。TAPDATA 服务仅依其当前所呈现的状况提供,TAPDATA 明确表示不承担任何形式的保证,无论明示或暗示,包括但不限于对服务适合特定用途的担保。TAPDATA 不保证服务会无中断、及时、安全,或错误。使用从 TAPDATA 服务下载或获得任何材料时,您应自己判断其风险,且全权负责可能会对您的计算机系统、手机、无线设备或数据所造成的任何损害。除本条款明确规定外,您从 TAPDATA、其雇员或代表那里所得到的任何建议或信息,无论是书面还是口头的,均不应构成任何担保。
受限于本协议其他规定的前提下,因 TAPDATA 平台中接入的其他方的支付渠道与用户就支付关系发生任何争议的,与 TAPDATA 无关,本公司不承担任何责任。
当出现来自或针对您使用网站的互联网攻击行为或者接到政府相关部门的监管要求时,TAPDATA 将通知您立即进行处理,对未按照要求及时处理的,TAPDATA 有权采取相应措施,以避免网络或内容安全事件的进一步扩大;当出现紧急网络或内容安全事件(例如内容涉及国家监管部门禁止范围,被国家监管部门如网监勒令封闭 IP 等事件)时,为保护广大用户的合法权益,TAPDATA 有权在事先不通知您的情况下采取相应措施。TAPDATA 对上述紧急网络或内容安全事件的处理措施免于承担责任。
有限责任
在任何情况下,TAPDATA 对任何损害概不负责,无论这些损害是否由于使用、不能使用 TAPDATA 服务所直接或间接造成,包括但不限于商业利润损失,业务中断,计算机故障,业务信息丢失等损失,也不管 TAPDATA 事前是否知道这类损害可能发生。在任何情况下,TAPDATA 可承担的全部责任不会超过您已支付的服务费用。
赔偿
如果因您使用 TAPDATA 服务而侵害了其他人的权利、违法或违反了此条款中任何规定,由此造成或相关的任何损失、损害、罚款和费用(包括律师费和诉讼费)的索赔,您应进行赔偿,且 TAPDATA 及其管理人员、董事、雇员,供应商和附属公司,不对此有赔偿责任。
仲裁
任何由本条款引起的争议或与本条款相关的索赔应按照中国相关法律加以解决。任何此类争议或索赔应单独进行仲裁,并不得与其他方的索赔或争议进行合并仲裁。仲裁结果是决定性的,不可上诉。TAPDATA 也可以在任何时间,从任何有管辖权的法院寻求禁令或其它形式的公平救济。
中断或终止
当用户帐号发生可疑非法活动、帐号休眠、政府或法律部门调查要求时,我们会中断或暂时禁止您访问 TAPDATA 服务。对用户账号中断和禁用的异议要在被通知中断 30 天内向 support@tapdata.io 提出。我们有可能在 30 天后终止暂停或禁用的用户账号。我们也可能根据您的申请终止您的用户账号。
此外,我们保留在确信您违反了此条款时终止您的用户账号和拒绝服务的权利,并在出现未预料的技术问题或停止 Beta 服务时,终止您对 Beta 服务的访问,并不退还任何款项。如果 TAPDATA 违反了条款中的义务,您有权终止您的用户账号,在这种情况下您将有权获得预付费用的按比例退款。终止用户帐号包括拒绝其访问所有 TAPDATA 服务、删除其电子邮件地址和密码、以及帐号下的所有数据。
服务条款结束
如果您对本服务条款有任何问题或顾虑,请发送邮件至 support@tapdata.io。
其他
本协议全部内容均受中华人民共和国法律管辖并根据其解释(但不适用相关冲突法的法律条款)。您同意与本协议有关的任何争议将向深圳国际仲裁院仲裁,且不可撤销无条件的同意深圳国际仲裁院对因本协议提起的全部仲裁、争议拥有排他的管辖权。一旦确定任何条款无效,非法或无法执行, TAPDATA 保留修改和解释该条款的权利。任何需要发送给您的通知如公布在 TAPDATA 的网站上则被视为已有效、合法地发送给您。除了本合同项下应支付款项的义务外,任何一方将不对因不可抗力而导致的无法合理控制的全部或部分未能履行或延迟履行本协议的行为负责,不可抗力包括但不限于火灾、暴风雨、洪水、地震、内乱、电信中断、电力中断或其他基础设施的中断、TAPDATA 使用的服务提供商存在问题导致服务中断或终止、罢工、故意毁坏事件、电缆被切断、病毒入侵或其他任意第三方故意或非法的行为引起的其他类似事件。在上述迟延履行情况出现时,可延迟履行协议的时间为因上述原因引起的延迟时间。本协议另有明确规定外,本协议所要求或认可的通知或通讯均需以书面形式经一方有权代表签署或授权并以直接呈递、隔夜快递,经确认的电子邮件发送,经确认的传真或邮寄挂号信、挂号邮件保留回单,预付快递费用的方式送达至本条款所提供的地址。对本协议的任何修改、补充或删除或权利放弃,必须通过书面由双方适当授权的代表签署确认后方为有效。任何一方对任何权利或救济的不履行或迟延履行(部分或全部)不构成对该等权利或救济的放弃,也不影响任何其他权利或救济。本协议项下的所有权利主张和救济均可为累积的且不排除本协议中包含的或法律所规定的其他任何权利或救济。对本协议中任何一项违约责任的豁免或延迟行使任何权利,并不构成对其他后续违约责任的豁免。
隐私政策
发布说明:本隐私政策声明(编号:TC-PPS20221201)由深圳钛铂数据有限公司(“TAPDATA”、“我们”或“我们的”)制定,并于2022年12月01日正式发布。
TAPDATA 的隐私承诺
TAPDATA 将一直致力于保护客户和用户隐私。我们只从用户那里收集尽可能少量的必要信息,只收集那些我们认为对经营业务必不可少的信息,或者手头的特定交易所需的信息。我们让客户知道我们收集了关于他们的哪些信息,并允许他们选择退订特定的业务。但到目前为止,我们最大的承诺是,我们不会在产品里植入广告并从中获益—从来没有,将来也不会—即使是免费版产品里也不会植入广告。这意味着我们可以避免收集客户信息与增长广告收入两者间的根本利益冲突,以及由此带来的不可避免的客户隐私保护方面的妥协。
本隐私政策的目标是明确阐述我们收集到的信息、我们将如何使用它们,以及我们不会如何使用它们。本隐私政策内容比我们预想的要长,但我们必须明确地涵盖到所有可能的相关情况。我们的目标是尽可能保持语言简洁、直接。
本隐私政策的适用范围
本隐私政策适用于链接到它的所有 TAPDATA 网站。它也适用于 TAPDATA 通过这些网站提供的产品和服务,以及 TAPDATA 在 TAPDATA 的在线应用市场和其他第三方应用市场上发布的应用。本隐私政策不适用于我们其它另有单独隐私政策的网站、产品或服务。
本隐私政策分为四部分:
第一部分 - TAPDATA 收集并控制的信息
本部分涉及 TAPDATA 如何收集和使用有关网站访问者、潜在客户、TAPDATA 产品和服务用户,以及通过在我们网站上发布或链接到我们网站的表格或电子邮件地址联系 TAPDATA 的其他人的信息。
第二部分 - TAPDATA 代表您处理的信息
本部分将介绍,当您请求或使用我们的产品和服务时,或者当您在请求客户支持时,与我们共享任何个人或机密信息时,我们如何处理您委托给 TAPDATA 的数据。
第三部分-未成年保护
为保护您的权益,请您认真阅读未成年保护条款并确保您自身符合该条款要求。
第四部分 - 总则
本部分涉及与第一部分和第二部分相关的主题,以及其他一般主题,例如 TAPDATA 的安全承诺,以及我们在更改本隐私政策时将如何通知您。
第一部分 - TAPDATA 收集并控制的信息
TAPDATA 收集哪些信息
只有当我们出于某些合法目的需要您的相关信息时,我们才会收集这些信息。 TAPDATA 只有在以下情况下才会获得您的相关信息:(a) 您自己主动提供信息;(b) TAPDATA 自动收集信息;或 (c) TAPDATA 从第三方获得信息。下面我们将描述这三类情况的各种场景以及每种情况下会收集的信息。
您自己主动提供信息
帐号注册: 当您注册 TAPDATA 帐号以访问我们的一项或多项服务时,我们会要求您提供姓名、联系电话、电子邮件地址,公司名称和国家等信息以完成帐号注册过程。您还需要输入唯一的用户名和密码才能访问创建的帐号。您也可以向我们提供更多信息,例如您的照片,时区和语言,但注册帐号这些信息不是必须的。注册后,您可以选择安全问题和提供安全问题的答案 - 如果您提供的话,则只有在重置密码时才会用到它们。
活动报名及其他表单提交 :我们会记录您在以下情况时提交的信息:(i)报名参加活动(包括网络研讨会或线下研讨会),(ii)订阅我们的时事通讯或任何其他邮件列表,(iii)提交表单以便下载任何产品、白皮书,或其他材料,(iv)参加比赛或回复调查问卷,或(v)提交表单以要求客户支持服务、获取报价或联系 TAPDATA 以达到其他目的。
付款处理:当您向我们购买产品或服务时,我们会要求您提供您的姓名、联系信息或其他付款帐户信息。
客户证言:当您授权我们在网站上发布关于我们产品和服务的客户证言时,我们可能会在客户证言中包含您的姓名和其他个人信息。 在发布客户证言之前,我们会请您对其进行审核、批准。如果您想修改或删除您的客户证言,您可以联系我们:privacy@tapdata.io。
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信息的使用目的
除上述目的外,我们可能会将您的信息用于以下用途:
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邀请您参与问卷调查,或征求您对我们产品和服务的反馈意见;
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了解用户如何使用我们的产品和服务,如何监控和预防问题,以及如何改进我们的产品和服务;
提供客户支持,并分析和改善我们与客户的互动;
检测并防止欺诈交易及其他非法活动,举报垃圾信息,并保护 TAPDATA、TAPDATA 用户、第三方和公众的权益;
更新、扩展、分析我们的记录,确定新客户,并提供您可能感兴趣的产品和服务;
分析趋势,管理我们的网站,跟踪访客在我们网站上的访问轨迹,以了解访客正搜索什么信息,并更好地帮助他们;
监控、改进市场营销活动,并提出与用户相关的建议。
收集及使用信息的法律依据
适用于 TAPDATA 的法律处理依据:我们的信息收集和使用的法律依据取决于相关的个人信息及我们收集它的背景。我们大部分的信息收集和处理活动通常基于 (i) 合同必要性,(ii) 人力资源管理需要,(iii) 法定职责、义务或责任,(iv) 公共利益活动和事件,以及 (v) 您的同意和事先披露。有时,法律要求我们收集您的信息,或者可能需要您的个人信息来应对突发公共卫生事件。
撤销同意:如果我们依赖您的同意作为法律依据,您有权随时撤回您的同意,但这不会影响已经发生的对您个人信息的处理。
您在信息使用方面的选择权
退订不必要的电子通讯:您可以选择不接收时事通讯和其它不重要的讯息,只需使用此类讯息中包含的“取消订阅”功能即可。但是,您将继续收到重要的通知和电子邮件,例如账户通知邮件(密码更改、续订提醒等)、安全事件警报、安全和隐私更新通知以及重要的交易和支付相关电子邮件。
禁用 Cookie :如您不允许使用 Cookies,您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除或禁用计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受 Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问在行网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响,而且您可能无法正常使用网站的某些功能。
可选信息:您可以不提供非必填的个人资料信息,例如照片。您还可以删除或更改您的非必填个人信息。当您提交链接到我们网站的表单时,您可以不填写非必填字段。
我们会把您的信息共享给谁
TAPDATA 可访问第一部分中涵盖的信息。我们不出售任何个人信息。我们仅以本隐私政策中描述的方式共享您的信息,并且只共享给采取了适当保密和安全措施的各方人员。
员工和合同工:相关 TAPDATA 所有实体的员工和合同工都可以在需要知道的基础上访问第一部分中涵盖的信息。在处理我们共享给他们的个人信息方面,我们要求 TAPDATA 实体的所有员工和合同工都遵循本隐私政策。
第三方服务提供商:我们可能需要将您的个人信息和汇总或解除标识的信息共享给我们参与其活动的第三方服务提供商,例如营销和广告合作伙伴、活动组织者、网站分析提供商、支付处理商等。这些服务提供商仅在向我们提供这些服务需要时才能使用您的个人信息。
域名注册商:当您通过 TAPDATA 从域名注册商处注册域名时,我们会根据 ICANN 域名注册法规向他们共享您的姓名和联系信息,例如您的联系地址、电子邮件地址和电话号码等。
代理商合作伙伴:我们可能会向您所在地区的授权代理商合作伙伴共享您的个人信息,仅用于就您下载的产品或注册的服务与您联系。您也可以选择不再继续与该合作伙伴合作。
市场应用程序开发商:当您安装或购买 TAPDATA 在线市场上发布的、使用 TAPDATA API 开发的应用程序时,您的姓名和电子邮件地址将共享给该应用程序的开发人员,以便他们作为该应用程序或服务的提供者与您直接联系。 这些开发人员对您个人信息的使用会遵循他们自己的隐私政策,TAPDATA 不会加以控制。
其他情况:在某些其它情况下,我们可能会将第一部分和第二部分涵盖的信息共享出去,具体请见第三部分中的描述。
您对我们作为个人信息处理者所持有您相关信息的权利
无论您选择居住在哪里,TAPDATA 承诺为您提供相同的权利。
撤回/撤销同意的权利 :如果我们根据您的同意处理您的数据,您有权撤回或撤销您对我们处理您的数据的同意。该动作不会影响撤回/撤销同意前基于您的同意而进行的个人信息处理活动的有效性。
获得产品或服务的权利 :除非处理个人信息是提供产品或服务所必需的,否则在您未提供同意或撤回/撤销同意时,我们不会拒绝向您提供任何产品或服务。
信息获取/访问权:您有权访问(如果需要,可获得一份副本)我们持有的您的相关信息类别,包括信息的来源、使用目的和期限,以及该信息共享给的人员。
信息纠正权:您有权更新我们持有的您的相关信息,或纠正不准确之处。根据我们使用您的信息的目的,您可以指示我们在我们的数据库中添加关于您的补充信息。
信息删除权:您有权要求我们在某些情况下删除您的个人信息,例如,对于最初收集它的目的,它不再是必要信息时。
信息处理限制权:您也有权要求在某些情况下限制对您信息的使用。
信息可携带权:您有权以结构化、常用的和机器可读的格式将您的信息转移给第三方。
反对权:您有权反对在某些情况下使用您的信息,例如使用您的个人信息进行直接营销。
投诉权:如果您对我们收集、使用或共享您的信息的方式有任何不满,您有权向适当的监管机构投诉。
死亡后个人信息权:当您死亡后,您的近亲属可以为了自己的合法权益、合法利益,行使查阅、复制、更正、删除等权利,在您去世时,我们可以拥有并处理您的信息,除非您在去世前对信息和数据做出了其他安排。
自动决策权:我们不会在交易条款(例如定价或付款)上对个人进行任何不合理的区别对待。
信息保留
我们会保留您的个人信息,用于本隐私政策中所述的目的。有时,我们可能会根据法律许可或法律要求较长时间地保留您的信息,例如为了维护退信列表、防止滥用,如果法律索赔或诉讼需要,我们会保留您的个人信息用于强制执行我们的协议,或用于税务,会计之用,或为了遵守其他法律义务。当我们不再有处理您信息的合法需要时,我们会从我们的活动数据库中删除您的信息或匿名化处理。我们还会安全地存储您的信息,并防止在备份光盘上进一步操作,直至信息删除。
第二部分 - TAPDATA 代表您处理的信息
委托给 TAPDATA 的信息及其目的
与服务有关的信息:您可以将您或您的组织(以下简称“您”)控制的信息委托给 TAPDATA,用于使用我们的服务,或请求对我们的产品提供技术支持。这包括您的客户和员工(如果您是个人信息处理者)的相关信息,或您为了特定目的代表他人,例如您为其提供服务的客户(如果您是受托方)持有和使用的数据。当您使用我们的服务时,这些数据可能会存储在我们的服务器上,或作为技术支持或其他服务请求的一部分转交或共享给我们。
(所有委托给 TAPDATA 的信息统称为“服务数据”)
您服务数据的所有权和控制权
我们承认您的服务数据归您所有。我们为您提供对您服务数据的完全控制权,让您可以:(i) 访问您的服务数据;(ii) 通过支持的第三方集成,共享您的服务数据;(iii) 请求导出或删除您的服务数据。
我们如何使用服务数据
我们会根据您通过我们的各个服务模块提出的数据操作要求,处理您的服务数据。例如,当您使用我们的服务生成账单时,我们会使用您的客户姓名和地址等信息生成账单;当您使用我们的营销管理服务进行电子邮件营销时,我们会使用您邮件列表中人员的电子邮件地址发送营销邮件。
我们会把您的服务数据共享给谁
TAPDATA 及第三方:为了提供服务和技术支持,TAPDATA 的签约实体会与其他第三方进行合作。
员工和独立承包商:我们可能会把您的服务数据的访问权限提供给我们的员工和参与提供服务的 TAPDATA 实体的独立承包商(统称为我们的“员工”),以便让他们可以:(i) 确定、分析并解决问题;(ii) 人工验证被报告为垃圾邮件的电子邮件,以改进垃圾邮件检测;或 (iii) 人工验证您向我们提交的扫描图像,以验证光学字符识别的准确性。我们确保我们员工在严格需要访问的基础上对您的服务数据的访问仅限于特定的个人,并有日志记录和审核。我们的员工还可以访问您明确共享给我们、用于技术支持或用于导入我们产品或服务的数据。我们已向员工传达了我们的隐私和安全准则,并在 TAPDATA 内严格执行隐私和安全保护措施。
协作者和其他用户:我们的部分产品或服务允许您与其他用户或第三方进行协作。启用协作功能会让其他协作者查看到您的部分或全部个人信息。例如,当您编辑您共享给他人进行协作的文档时,您的姓名和照片会显示在您编辑的内容旁边,以便让您的协作者知道您进行了哪些编辑。
您启用的第三方集成:我们的大部分产品和服务都支持与第三方产品及服务的集成。如果您选择启用任何第三方集成,您可能会允许该第三方访问您的服务数据和个人相关信息。我们鼓励您在启用与第三方服务和产品的集成之前,先查看他们的隐私政策。
其他情况:我们可以共享信息的其它情况(与第一部分和第二部分涵盖的信息相同),请见第三部分中的描述。
信息的保留
只要您选择使用 TAPDATA 服务,我们就会在您的帐号中保存数据。一旦您终止您的 TAPDATA 用户帐号,您的数据将在下次清理(数据清理每 6 个月一次)期间从活动数据库中最终删除。从活动数据库中删除的数据将在 3 个月后从备份中删除。
数据主题请求
如果您认为我们代表我们的客户存储、使用或处理了您的信息,而您想访问、更正、删除、限制或反对处理或导出您的个人数据,请联系该客户。我们会在合理的时间内对我们的客户提供支持以回应您的请求。
第三部分 - 未成年保护
若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用 TAPDATA 服务前,应取得您的家长或法定监护人的同意。但如您未满十六周岁,应该立即停止申请使用 TAPDATA 服务。
第四部分 - 总则
您的信息安全
在 TAPDATA,我们非常重视数据安全。我们已采取措施,实施适当的管理、技术和物理防护措施,防止未经授权就访问、使用、修改、泄露或销毁您委托给我们的信息。
数据保护专员
我们已委任数据保护专员,来根据本隐私政策,监督我们对您个人信息的管理。
地点和国际转移
我们出于上述目的在 TAPDATA 内以及与 TAPDATA 签约的第三方共享您的个人信息和服务数据。通过访问或使用我们的产品和服务,或以其他方式向我们提供个人信息或服务数据,您认可在美国、欧洲经济区(EEA)内、以及 TAPDATA 运营所在的其他国家/地区内,处理、传输和存储您的个人信息或服务数据。此类转移需遵守适当的数据保护协议,例如基于中国网信办的集团公司协议,中国个人信息保护法(PIPL)适用的数据处理活动的标准合同条款。
数据处理附录
为了使您能够遵守您的数据保护义务,我们准备签署适当的数据处理附录(DPA)。 您可以向 TAPDATA 申请数据处理附录。 一旦我们收到您的请求,我们会将数据处理附录转发给您以供您签名确认。
自动化和人工智能
为了向我们的用户提供更高的生产力和预测能力,我们采用了多种技术,例如正则表达式解析、模板匹配、人工智能和机器学习。为了遵守 TAPDATA 不会以不尊重您的隐私和保密期望的方式利用您的数据的承诺,我们仅对这些技术的服务数据进行以下有限使用:(i) 使用匿名的服务数据作物来提高算法的准确性;(ii) 使用您组织的数据为您的组织开发特定的模型。我们的自动化和人工智能技术主要由我们自己组织的数据提供支持,例如内部通信、与客户的通信和内部文档以及免费和付费的外部资源。
浏览器的“禁止跟踪”请求
某些互联网浏览器启用了“禁止跟踪”功能,该功能会向您访问的网站发送信号(称为禁止跟踪信号 ),表明您不希望被跟踪。目前,还没有一个管理标准来规定网站在接收到这些信号时可以或应该做什么。因此我们也并未针对这些信号采取行动。
我们网站上的外部链接
我们网站的某些页面可能链接到不遵守本隐私政策的外部网站。如果您向这些第三方网站提交您的个人信息,您的个人信息将受其隐私政策的约束。作为一项安全措施,我们建议您如果不了解这些外链网站的隐私政策,就不要向它们提供个人信息。
博客与论坛
我们的网站上提供可公开访问的博客和论坛。请注意,您在这些博客和论坛上提供的任何信息 都可能用于在未经您同意的情况下向您发送信息。希望您在我们的博客和论坛中披露个人信息时要谨慎。TAPDATA 对您选择公开披露的个人信息概不负责。即使您停用 TAPDATA 帐号,您的帖子和某些个人信息也仍可能会保留。要请求从我们的博客和论坛删除您的信息,您可以通过privacy@tapdata.io与我们联系。
根据法律要求进行的信息披露
根据法律要求,我们可能会保存或披露您的个人信息和服务数据,以遵守任何适用的法律、法规、法律程序或政府要求,包括满足国家安全要求。
执行我们的权利
为了防止欺诈、垃圾邮件过滤、调查涉嫌非法活动、执行我们的协议或政策,或保护我们用户的安全,在必要情况下,我们可能会向第三方披露个人信息和服务数据。
业务转移
我们不打算出售我们的业务。但是,如果万一我们打算出售我们的业务或被收购或兼并,我们将确保收购实体在法律上有义务履行我们对您所做的承诺。我们将通过电子邮件或通过我们网站上突出的通知,来通知您所有权变更,或使用您的个人信息和服务数据方面的变更,以及就您个人信息和服务数据您可进行的选择。
本隐私政策的执行
我们会尽一切努力,包括定期审查,以确保对您个人信息的使用符合本隐私政策。如果您对 TAPDATA 的隐私政策或数据处理有任何问题或顾虑,请发送电子邮件至 privacy@tapdata.io。我们会联系您,如果需要,我们也将与监管部门通力合作,解决您的问题。
隐私政策变更通知
我们可能随时修改隐私政策,会提前通过服务公告或发送邮件到您主邮箱地址的方式通知您。如果我们对隐私政策进行较大更改并影响您的权利,您会提前 30 天在您的主邮箱收到变更通知。但是,如果您尚未验证您的电子邮件地址,您可能会错过我们通过电子邮件发送的重要通知。如果您认为隐私政策的变更影响了您使用我们产品或服务的权利,您可以在被通知隐私政策修改 30 天之内给我们发邮件,终止使用我们的的产品或服务。隐私政策变更生效日期后,如果您继续使用我们的产品或服务,将被视为接受变更后的隐私政策。隐私政策发生轻微变更不会对您发邮件通知。
数据处理附录
发布说明:本数据处理附录(编号:TC-DPA20221201)由深圳钛铂数据有限公司(“TAPDATA”、“我们”或“我们的”)制定,并于2022年12月01日正式发布。
定义
“数据保护法规”是指《中华人民共和国民法典》和自2021年09月01日起施行的《中华人民共和国数据安全法》,以及任何与之相关的实施条例/法案或依据其而制定的,或者对其任何内容进行了修正或替换的法规和/或条例,以及任何其他适用的法规。
“服务提供商”“数据处理者”、“数据控制者”、“数据主体”、“处理”、“分支处理机构”和“监管机构”均应按照上述数据保护法规进行解释。
本附录中使用的“客户数据”是指与通过您访问或使用 TAPDATA 软件系统的、可识别或已识别的数据主体(以下简称“客户”)相关或可以与其合理联系在一起的信息,TAPDATA 在向您提供服务的过程中会以数据处理者或服务提供商的身份来处理这些信息。
本附录中使用的“数据主体请求”是指对您的“客户数据”进行访问、删除、更正或移植的请求;并且与本附录中所有其他加粗的术语的定义应与协议中的定义一致。
数据保护
只要数据主体位于中华人民共和国境内,那么此数据主体的客户数据将由 TAPDATA INC. 处理。在提供服务的过程中,此客户数据可能会被传输到其他区域,包括加拿大和美国。此类传输将按照相关的数据保护法规完成。
当 TAPDATA 在提供服务的过程中处理客户数据时,TAPDATA 将按照以下规定进行处理:
以数据处理者和/或服务提供商的身份来处理客户数据,仅出于按照您给出的指示提供服务的目的(前题是此类指示与这些服务的功能相符),随后可能需要经由您的同意。如果 TAPDATA 依据法律规定需要出于任何其他目的来处理客户数据,TAPDATA 将事先向您提供此要求的通知,除非法律禁止 TAPDATA 提供此类通知;
对于 TAPDATA 通过其面向消费者的应用和服务(如数据同步、数据集成和主数据服务)直接从消费者处收集的客户客户数据,您承认 TAPDATA 作为独立数据控制者的身份;
在提供服务的过程中,TAPDATA 会按照您的指示将客户数据传输给您指定的数据控制者。在这一方面,就其可能处理的任何客户数据来说,该数据控制者是独立的数据控制者,我们对他们处理这类数据的方式概不负责。
在 TAPDATA 看来,如果您对处理客户数据的指示违反了适用的数据保护法规,TAPDATA 将通知您;
在法律允许的范围内,TAPDATA 在收到监管机构对 TAPDATA 的客户数据处理相关的询问或投诉时将及时通知您;
实施合理的技术和组织措施,使您能够执行您有义务履行的数据主体请求;
实施和维护适当的技术和组织措施来保护客户数据免遭未经授权或非法的处理,以及避免数据意外丢失、销毁、破坏、被盗、更改或披露。这些措施的力度应与可能会导致客户数据遭任何未经授权或非法的处理、意外丢失、销毁、破坏或被盗所带来的损害程度相符,并且应符合要保护的客户数据的性质;
根据要求,提供合理的信息以帮助客户完成客户的数据保护影响评估。
根据要求向您提供最新的认证、报告或摘录,这些内容来自负责审核 TAPDATA 的数据保护实践的来源(例如外部审核者、内部审核、数据处理审核者)或适当的认证,使您能够按照本附录的条款评估合规性;
意识到或确认客户数据遭到任何意外、未经授权或非法的处理、披露或访问后,在没有无故拖延的情况下通知您;
确保访问客户数据的人员遵守保密义务,限制他们对客户数据进行披露;并且在协议终止后,TAPDATA 将迅速启动清理过程,对客户数据进行删除或匿名化处理。如果您在终止后的 60 天内请求此类客户数据的副本,TAPDATA 将向您提供此类客户数据的副本。
在提供服务的过程中,您知悉并同意 TAPDATA 可能会使用分支处理机构来处理客户数据。TAPDATA 使用任何特定的分支处理机构来处理客户数据必须符合数据保护法规,并且必须按照 TAPDATA 与分支处理机构之间的合同来进行,此合同需要具有与本数据处理附录同等级别的保护效力。如果您反对委任分支处理机构,可以根据我们的服务条款和您的 TAPDATA 附加协议(如适用)终止本协议。
其他条款
如果协议和本附录的规定之间存在任何冲突或不一致,应以本附录的规定为准。为免存疑,在适用法律所允许的范围内,本附录中所规定的任何以及所有义务(包括限制)将按协议的相关规定执行。您承认并同意 TAPDATA 可能会不时通过在 TAPDATA 的网站上(网址为 https://tapdata.net)发布相关的修订和重述附录来对本附录进行修订,并且针对附录的此类修订自发布之日起生效。您在修订的附录发布到TAPDATA网站上后继续使用服务,即构成您同意并接受修订的附录。如果您不同意任何针对附录的更改,请勿继续使用服务。
除非本附录中有具体的修改和修订,否则协议中包含的所有条款、规定和要求均应保持全部效力并且对本附录具有支配效力。如果附录的任何规定在法律诉讼中被认为是违法或不可执行的,这些条款应被中断执行并且应无效,而本附录中的剩余规定应仍然有效并且对当事方仍然具有约束力。
本附录中的条款应遵循适用的中华人民共和国法律,并且应按照这些法律进行解释,无论原则上法律之间是否存在冲突。对于任何由本附录引起或与之相关的争议或索赔,当事方不可撤销且无条件地同意均提交深圳国际仲裁院仲裁。