Tapdata Cloud 服务条款

公布说明：本服务条款（编号：TC-MSA20221201）由深圳钛铂数据有限公司（“TAPDATA”、“我们”或“我们的”）制定，并于2022年12月01日正式生效。本服务条款生效之时，此前所有已被公布的 Tapdata Cloud 服务条款即时停用；若原服务条款与本服务条款冲突，以本服务条款为准。

本服务条款是您或您所代表的实体（以下称“您”或“您的”）与深圳钛铂数据有限公司(以下称“TAPDATA”)就使用 TAPDATA 在线数据服务平台达成的协议。

协议条款

本协议包含以下条款(以下称“一般条款”)和一些具体服务相关的条款（以下称“具体服务条款”），二者统称为“条款”。若二者有冲突，以具体服务条款为准。

条款的接受

请您确认，如果您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读、同意接受本协议、并使用 TAPDATA 服务。但如您未满 16 周岁，应该立即停止申请使用 TAPDATA 服务。 如您代表公司，请您在获得公司授权后方可使用 TAPDATA 服务。一旦您开始使用 TAPDATA 服务，TAPDATA 将视您已满 18 周岁或已满 16 周岁并在监护人的陪同下阅读、接受本协议内容或您代表公司并已获得公司授权。如您不同意本服务条款，请不要使用 TAPDATA 提供的任何服务。如果您同意一般条款却不同意具体服务条款，请不要使用相应的具体服务。您一旦使用 TAPDATA 提供的服务，或通过勾选复选框或点击按钮来接受条款，即视为您已了解并完全同意本服务条款各项内容。

服务描述

我们提供多种在线服务，包括数据同步、数据开发和集成和企业主数据服务等（皆称“服务”）。您可以以个人或公司名义，通过网络浏览器来使用 TAPDATA 服务。您应自行负责获取因特网访问及相关设备以便使用我们的服务。您可以在您的 TAPDATA 账号下创建和编辑内容，或共享给其他人。

Beta (测试) 服务

我们会提供某些封闭性或公开的测试服务，用于产品的测试和评估。您同意我们有权自行确定测试和评估的周期，以及是否可以推出商业版。不会因您使用了测试期的服务而强求您必须使用付费服务，且 TAPDATA 在不通知您的前提下，保留随时、暂时或永久取消测试服务的权利。您同意， TAPDATA 不会对因测试版服务的修改，暂停或终止而产生、引起或有关的对您或任何第三方的任何伤害而负责。

服务条款变更

我们可能会随时通过服务公告或发送邮件到您的邮箱提前通知您，并进行服务条款的修改。如果我们对服务条款进行较大修改并影响您的权利，您至少会提前 30 天在您的邮箱收到更改通知。如果条款变更在实质上影响了您使用服务的权利，您可以通过在被通知服务条款修改 30 天之内提供给 TAPDATA 邮件通知来终止使用服务。在这种终止情况下，您将有权获得任何预付费用的未使用部分的按比例退款。如果知道条款变更后您继续使用本服务,将被视为接受变更后的条款。

注册账号

为了访问和使用 TAPDATA 服务，您需要提供所需的信息，注册一个用户账号。如果您代表一个公司，我们建议您及公司内部所有用户在注册账号时，使用公司电子邮件地址并提供公司联系信息。您同意：1)提供真实、准确、完整、最新的个人信息；2)当个人信息变更时，及时修改，以保证其真实准确。若 TAPDATA 发现或有足够理由怀疑您的信息不真实、不准确、过期或不完整，我们会终止您的用户账号，拒绝您使用部分或全部 TAPDATA 服务。

个人信息及隐私

您向 TAPDATA 提供的个人信息受 TAPDATA 隐私政策保护。您选择使用 TAPDATA 服务表明您完全接受 TAPDATA 隐私政策。由您负责维护自己的用户名、密码及其它敏感信息，并对您账号下的所有操作承担责任。如您发现账号发生未经许可的使用，请发送邮件至：support@tapdata.io 或拨打电话：0755-2655 6080。由于您的用户账号未经授权访问或使用，对您或第三方造成的损失，TAPDATA 不承担任何责任。

TAPDATA 公告

服务会包含 TAPDATA 发布的公告，如服务更新通知、管理消息以及企业新闻等。您了解此类公告属于 TAPDATA 服务的一部分。作为我们保护您隐私的一部分，您可以退订企业新闻，但无法取消接收服务更新通知和管理消息。

投诉

如果我们收到任何与您使用服务相关的投诉，我们将转发此投诉到您用户账号的主邮箱地址。您必须在收到我们转发投诉 10 天内直接回复投诉并将通信内容通知给 TAPDATA。如果在我们发送邮件日期 10 天内您没有进行回复，我们将把您的姓名和联系信息公布给投诉人以使投诉人对您采取法律措施。您了解您在 10 天限制之内未能回复转发投诉将被视为您同意 TAPDATA 把您的姓名和联系信息公布给投诉人。

费用和付款

TAPDATA 服务有不同期限的版本。您了解可以按月或按年的方式购买 TAPDATA 产品付费版本服务，将要到达服务期限请及时续订。从服务截止日期开始的 14 天内，您应进行服务续订，在此期间 TAPDATA 为您保持原版本的服务。超过这个缓冲期仍未续费，我们认为您将不再使用 TAPDATA 服务付费版本，您的服务将被自动降级为免费版。如果您在产品使用期间有退款诉求，我们将根据退款政策予以执行。

申请退款条件：

• 按年付费新购客户，非续费、版本升级业务

• 金额超过 1000 元(含)

如果您在开始使用我们产品的前 7 天内，由于产品问题不满意，请与我们联系。

我们将尽力解决您的问题，提供解决方案，以满足您的需求。

如果我们无法解决产品问题，我们将为您办理退款，并将您的账号降级为免费版本。

如您有任何疑问，请发邮件至 support@tapdata.io 或致电 0755-2655 6080。

退款政策的例外情况：

• 按月付费不支持退款。

• 使用时长超过 7 天，我们将不予退款（使用时长是指从订购之日到您提交退款请求之日）。

• 由于您违反了我们的服务条款而暂停或终止您对 TAPDATA 服务的访问，我们将不予退款。

我们可能会不时更改现在免费服务的费用。在您当前订购期限结束之前，将不会执行任何费用的增加。除非您选择订购付费版，您将不会被收取任何服务费用。

使用限制

除本协议的所有其它条款及条件外，您不能：(i) 为了任何非法目的而使用 TAPDATA 服务；(ii) 逆向工程、反编译或试图以其他方式发现 TAPDATA 提供服务的源代码；(iii) 以任何方式登陆或者尝试登陆数据仓库服务的主机；(iv) 以任何方式获取或者尝试获取数据仓库服务的主机的管理权限；(v) 利用账户进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；(vi) 利用 TAPDATA 服务系统发布任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息；(vii) 利用 TAPDATA 服务系统进行任何不利于 TAPDATA 的行为；(viii) 在公众场合发布有关 TAPDATA 及相关服务的负面宣传；(ix) 转移此服务或使其应用于任何第三方；(x) 未经 TAPDATA 书面许可向第三方提供基于 TAPDATA 服务的服务；(xi) 在不同意第三方网站服务条款的前提下，使用其网站链接；(xii) 未经第三方书面许可而发布链接到其网站使用其 Logo、公司名称等信息；(xiii) 未经本人或团体同意公开属于他人或团体的个人或机密信息；(xiv) 以任何可能对 TAPDATA 的服务器，网络，计算机系统，资源造成损坏，禁用，超负荷，损害或伤害的方式使用服务；(xv)违反任何适用的地方、国家或国际法律法规；(xvi) 创建虚假身份作为确认信息或发起通信来误导任何人；(xvii）如发现任何非法使用用户账号或账号出现安全漏洞的情况，请您立即通告 TAPDATA。

发送垃圾邮件或进行非法活动

您同意对使用 TAPDATA 服务传递的内容负全责。且您同意不使用 TAPDATA 服务作非法用途或传输非法、诽谤、骚扰、侵犯他人隐私、辱骂、威胁、危害、庸俗、色情、淫秽等信息，或令人反感、冒犯宗教感情、宣扬种族主义、含有病毒或恶意代码的信息，或会侵犯他人知识产权或其它权利的信息。如发现有足够理由认为您使用 TAPDATA 服务进行任何非法活动或未经授权的活动，TAPDATA 保留终止您的账号、拒绝您使用部分或全部 TAPDATA 服务的权利。

不活跃用户账号政策

对免费用户账号，若连续 120 天未登录 TAPDATA 服务，TAPDATA 保留终止此类账号的权利。终止后，相关数据也将被删除。我们会事先通知您此终止并提供备份数据选项。数据删除政策可能针对全部或部分服务进行。为计算未登录时间，每个服务将被视为独立、单独的服务。即，对一个服务的经常使用，并不代表对另外一个服务的经常使用。对于帐号里有一个以上的用户，如果至少一个用户经常使用，则不会认为该账号是不经常使用的。

数据所有权

您自己创建或存储的内容所有权归您。除非经您特别允许，否则 TAPDATA 不会使用、复制、改编、修改或发布您帐号内创建或存储的内容以作商业、营销或任何类似目的之用。但是您授予 TAPDATA 的访问，复制、分发、存储、传输、重新格式化、公开展示、公开执行您的用户帐户的权限，仅限于为您提供服务所需。只有出于为您提供服务的目的，当您授权后，TAPDATA 才有权访问、复制、存储、发送您的帐号内容。

用户生成的内容

您可以发送或发布使用 TAPDATA 服务或以其它方式创建的内容。但是，您应对这些内容及其传播或发布的后果承担全部责任。您发布的任何内容都可通过互联网公开访问，并可被搜索引擎抓取和索引。您有责任确保不会发布任何私人内容。您可能会收到 TAPDATA 服务的其他用户发送给您的内容，但只是供您参考之用，并仅限个人使用，除非这些内容的所有权人明确书面同意，否则您不得使用、拷贝、复制、分发、发送、传播、展示、销售、授权或以其它方式使用这些内容做任何用途。在使用任何 TAPDATA 服务的过程中，如果您遇到任何有版权声明或版权保护的内容，您不得删除此类版权声明或禁用此类版权保护。如果您将任何受版权保护的内容放到 TAPDATA 服务里，则视为您已获其所有权人同意，可以此方式发布该内容。此外，若以上述方式发布信息，则表明您明确同意，如果 TAPDATA 收到由于此内容而使第三方权利受损的侵权投诉或非法行为投诉，TAPDATA 有权屏蔽或删除这些内容。您使用任何 TAPDATA 服务或通过 TAPDATA 服务发布任何内容，都表明您明确同意如果所发布内容引起违法或对第三方造成侵权问题，接受由 TAPDATA 指定的代理做出的决定。

如果您认为 TAPDATA 服务里的任何内容侵犯了您的版权或知识产权，请提供以下资料并发送至我们的指定代理机构：

• 版权或知识产权被侵害人授权代表的电子签名或手写签名；

• 被侵害版权或知识产权的详细介绍；

• 被认定侵害您版权或知识产权的材料，包括具体位置或 URL；

• 您的联系方式，诸如通讯地址、电话号码、邮件地址等；

• 一份您认定侵害版权或知识产权的声明；

• 一份版权或知识产权所有人的授权证明；

请将资料发送至以下地址：

指定代理人（知识产权投诉）

深圳钛铂数据有限公司

中国广东省深圳市前海深港合作区兴海大道 3046 号香江金融大厦 2413

电话: 0755-2655 6080

传真: 0755-2655 6080

电子邮件: privacy@tapdata.io

注意：如果您诬告我们侵害知识产权，将受到法律追究和制裁。

如果您觉得在任何 TAPDATA 服务中您发布的材料被误删，请发邮件给我们指定的代理人，提供以下信息：

• 您的电子签名或手写签名；

• 被删除、或访问被禁用的材料及其之前所处位置的详细介绍；

• 一份您认定材料被误删或禁用的声明；

• 您的姓名、地址、电话号码、邮件地址，声明您同意受您所处地区的地方法院的司法管辖，并声明您会接受提供侵权通知或其代理人的处理服务。

请将资料发送至以下地址：

指定代理人（知识产权投诉）

深圳钛铂数据有限公司

中国广东省深圳市前海深港合作区兴海大道 3046 号香江金融大厦 2413

电话: 0755-2655 6080

传真: 0755-2655 6080

电子邮件: privacy@tapdata.io

注意：如果您诬告我们误删了您的资料或禁用了您的活动，可能会受到法律追究和制裁。此外，请注意，如果您一再侵犯版权或其他第三方权利，我们可终止您的账号。

样例文件和应用

TAPDATA 会提供一些文件或应用样例，以帮助用户了解 TAPDATA 服务的功能用途。样例中包含的信息是 TAPDATA 随机选择的数据。TAPDATA 不承诺所选数据的真实性、准确性和完整性。

所有权

您明确并同意， TAPDATA 拥有以下各项的全部权利、所有权和相关利益：(i) 产品（包括但不限于，任何更新软件、修订版本或其衍生作品）；(ii) 在 TAPDATA 根据本协议提供任何服务的过程中或作为其提供服务的结果，由 TAPDATA 发现、产生或发展出来的所有的概念、发明、发现、改进、信息、创意作品等；(iii) 前述各项所含的任何知识产权权利。

在本协议项下，“知识产权”是指在任何管辖区域经申请和注册获得认可和保护的全部专利、版权、道德权利、商标、商业秘密和任何其他形式的权利。在此协议中无任何默示许可，TAPDATA 保留本协议项下未明确授权的全部权利。除非本协议明确约定，TAPDATA 在本协议下未授予用户任何许可权利，无论是通过暗示、默许或其他方式。

商标

TAPDATA、TAPDATA 的 Logo、每个 TAPDATA 服务的名称及 Logo 都是深圳钛铂数据有限公司的注册商标。未经 TAPDATA 许可，禁止使用。

保密

保密信息是指，无论是在本协议生效前或生效后，由 TAPDATA 披露给您的与本协议或与 TAPDATA 相关的所有信息（无论是以口头的、书面、或其他有形、无形的形式），而鉴于该等信息披露给您时相关事实和实际情况，您知道或应当知道该等信息为 TAPDATA 的保密信息。保密信息包括但不限于，商业计划的内容、产品、发明、设计图纸、财务计划、计算机程序、发明、用户信息、战略和其他类似信息。在本协议期限内，除非获得明确许可，您需保证保密信息的秘密性，并确保不会使用上述保密信息。您将采用与保护其自身保密信息的同等谨慎程度（不论在何种情况下均不低于合理的谨慎程度）来保护 TAPDATA 的保密信息，来避免使得保密信息被未经授权的使用和披露。保密信息只供您根据本协议规定使用产品之目的而使用。此外，您将：（a）除非您为了根据本协议的规定而使用产品之目的外，不得以任何形式复制保密信息；（b）只向为确保您可根据本协议使用产品而必需知道该保密信息的员工和顾问披露保密信息，前提是上述员工和顾问已签署了包含保密义务不低于本条所述内容的保密协议。保密信息不包括下列信息：（i）非因您的过错违反本协议导致已进入公共领域的；（ii）您能合理证明其在通过 TAPDATA 获得之前已知晓的；（iii）您能证明没有使用或参考该保密信息而独立获得的；（iv）您从其他无披露限制或无保密义务的第三方获得的。如无另行说明，由您提供给 TAPDATA 有关产品的任何建议，评论或者其他反馈（统称“反馈信息”）将构同样成保密信息。此外，TAPDATA 有权使用、披露，复制，许可和利用上述反馈信息，而无需承担任何知识产权负担或其他任何形式的义务或限制的。

免责声明

您明确理解并同意，使用 TAPDATA 服务由您自行承担相关风险。TAPDATA 服务仅依其当前所呈现的状况提供，TAPDATA 明确表示不承担任何形式的保证，无论明示或暗示，包括但不限于对服务适合特定用途的担保。TAPDATA 不保证服务会无中断、及时、安全，或错误。使用从 TAPDATA 服务下载或获得任何材料时，您应自己判断其风险，且全权负责可能会对您的计算机系统、手机、无线设备或数据所造成的任何损害。除本条款明确规定外，您从 TAPDATA、其雇员或代表那里所得到的任何建议或信息，无论是书面还是口头的，均不应构成任何担保。

受限于本协议其他规定的前提下，因 TAPDATA 平台中接入的其他方的支付渠道与用户就支付关系发生任何争议的，与 TAPDATA 无关，本公司不承担任何责任。

当出现来自或针对您使用网站的互联网攻击行为或者接到政府相关部门的监管要求时，TAPDATA 将通知您立即进行处理，对未按照要求及时处理的，TAPDATA 有权采取相应措施，以避免网络或内容安全事件的进一步扩大；当出现紧急网络或内容安全事件（例如内容涉及国家监管部门禁止范围，被国家监管部门如网监勒令封闭 IP 等事件）时，为保护广大用户的合法权益，TAPDATA 有权在事先不通知您的情况下采取相应措施。TAPDATA 对上述紧急网络或内容安全事件的处理措施免于承担责任。

有限责任

在任何情况下，TAPDATA 对任何损害概不负责，无论这些损害是否由于使用、不能使用 TAPDATA 服务所直接或间接造成，包括但不限于商业利润损失，业务中断，计算机故障，业务信息丢失等损失，也不管 TAPDATA 事前是否知道这类损害可能发生。在任何情况下，TAPDATA 可承担的全部责任不会超过您已支付的服务费用。

赔偿

如果因您使用 TAPDATA 服务而侵害了其他人的权利、违法或违反了此条款中任何规定，由此造成或相关的任何损失、损害、罚款和费用（包括律师费和诉讼费）的索赔，您应进行赔偿，且 TAPDATA 及其管理人员、董事、雇员，供应商和附属公司，不对此有赔偿责任。

仲裁

任何由本条款引起的争议或与本条款相关的索赔应按照中国相关法律加以解决。任何此类争议或索赔应单独进行仲裁，并不得与其他方的索赔或争议进行合并仲裁。仲裁结果是决定性的，不可上诉。TAPDATA 也可以在任何时间，从任何有管辖权的法院寻求禁令或其它形式的公平救济。

中断或终止

当用户帐号发生可疑非法活动、帐号休眠、政府或法律部门调查要求时，我们会中断或暂时禁止您访问 TAPDATA 服务。对用户账号中断和禁用的异议要在被通知中断 30 天内向 support@tapdata.io 提出。我们有可能在 30 天后终止暂停或禁用的用户账号。我们也可能根据您的申请终止您的用户账号。

此外，我们保留在确信您违反了此条款时终止您的用户账号和拒绝服务的权利，并在出现未预料的技术问题或停止 Beta 服务时，终止您对 Beta 服务的访问，并不退还任何款项。如果 TAPDATA 违反了条款中的义务，您有权终止您的用户账号，在这种情况下您将有权获得预付费用的按比例退款。终止用户帐号包括拒绝其访问所有 TAPDATA 服务、删除其电子邮件地址和密码、以及帐号下的所有数据。

服务条款结束

如果您对本服务条款有任何问题或顾虑，请发送邮件至 support@tapdata.io。

其他

本协议全部内容均受中华人民共和国法律管辖并根据其解释（但不适用相关冲突法的法律条款）。您同意与本协议有关的任何争议将向深圳国际仲裁院仲裁，且不可撤销无条件的同意深圳国际仲裁院对因本协议提起的全部仲裁、争议拥有排他的管辖权。一旦确定任何条款无效，非法或无法执行， TAPDATA 保留修改和解释该条款的权利。任何需要发送给您的通知如公布在 TAPDATA 的网站上则被视为已有效、合法地发送给您。除了本合同项下应支付款项的义务外，任何一方将不对因不可抗力而导致的无法合理控制的全部或部分未能履行或延迟履行本协议的行为负责，不可抗力包括但不限于火灾、暴风雨、洪水、地震、内乱、电信中断、电力中断或其他基础设施的中断、TAPDATA 使用的服务提供商存在问题导致服务中断或终止、罢工、故意毁坏事件、电缆被切断、病毒入侵或其他任意第三方故意或非法的行为引起的其他类似事件。在上述迟延履行情况出现时，可延迟履行协议的时间为因上述原因引起的延迟时间。本协议另有明确规定外，本协议所要求或认可的通知或通讯均需以书面形式经一方有权代表签署或授权并以直接呈递、隔夜快递，经确认的电子邮件发送，经确认的传真或邮寄挂号信、挂号邮件保留回单，预付快递费用的方式送达至本条款所提供的地址。对本协议的任何修改、补充或删除或权利放弃，必须通过书面由双方适当授权的代表签署确认后方为有效。任何一方对任何权利或救济的不履行或迟延履行（部分或全部）不构成对该等权利或救济的放弃，也不影响任何其他权利或救济。本协议项下的所有权利主张和救济均可为累积的且不排除本协议中包含的或法律所规定的其他任何权利或救济。对本协议中任何一项违约责任的豁免或延迟行使任何权利，并不构成对其他后续违约责任的豁免。